Порядок рассмотрения обращений граждан - Новолядинская СОШ

Порядок рассмотрения обращений граждан

1. В письменном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

2. Гражданин в своём письменном обращении указывает наименование образовательного учреждения, куда направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество соответствующего должности лица, должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагать суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

3. Письменное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

4. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (почтовому), указанному при заполнении формы.

5. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителя хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

6. Обращения, поступившие, обобщаются и представляются директору образовательного учреждения для информации.

Почтовый адрес: Россия, 392515, Тамбовская область, Тамбовский р-н, р.п. Новая Ляда, ул. Школьная д.22

Приемные часы администрации

Громова Нина Александровна, директор МБОУ "Новолядинская СОШ "
Время приёма: понедельник с 08.00 до 14.00, пятница с 14.00 до 17.00

Ворожейкина Анастасия Анатольевна, заместитель директора по УВР
Время приёма: понедельник с 14.00 до 17.00

Попова Татьяна Валентиновна,  заместитель директора по ВР
Время приёма: вторник с 14.00 до 17.00

Терехина Екатерина Викторовна, заместитель директора  по УВР
Время приёма: среда с 14.00 до 17.00

Место нахождения учреждения: 392515, Тамбовская область, Тамбовский р-н, р.п. Новая Ляда, ул.Школьная Д.22

Образец письменного обращения.

Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт МБОУ «Новолядинская СОШ", поступают на рассмотрение, где проходят обработку. Получить дальнейшую информацию, касающуюся его обработки, Вы сможете по телефону тел: (4752) 65-31-53, факс (4752) 65-27-47, назвав свою фамилию и адрес.
Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету. Поля. помеченные (*) - обязательны для заполнения. Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты (E-mail), указанному в анкете. Ответ автору обращения направляется в течение 30 дней со дня регистрации по его выбору: в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и адрес электронной почты (E-mail): в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты (Email) и почтовый адрес. Размер электронного обращения не может превышать 1000 знаков.
Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 10 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx. rtf, ppt, pptx, ds, xlsx, odt, odp,  ods, pdf,  jpg, bmp, png,  tif, wav, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Выбранные форматы не обрабатываются в информационных системах МБОУ "Новолядинская СОШ”
Обращение остается без ответа по существу поставленных вопросов (ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ), если: в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения; текст не разбит на предложения; не указана фамилия гражданина; не указаны почтовый и (или) электронный адреса, по которому должен быть направлен ответ; переписка с гражданином по вопросу прекращена; если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; обращение не адресовано руководителю МБОУ "Новолядинская СОШ";  в обращении не выражена суть.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан

Отправить обращение